Không phải ai cũng muốn làm đủ mọi việc. Thật vậy, trong môi trường tiếp thị và chăm sóc sức khỏe hiện nay, việc đảm nhiệm nhiều vai trò chuyên môn thường được xem là một lợi thế. Có lẽ đây là một trong những yếu tố thúc đẩy các chuyên gia chăm sóc sức khỏe trẻ (ECP) bước vào kỷ nguyên chuyên môn hóa.
Tương tự như các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe khác, ngành nhãn khoa ngày nay đang hướng tới xu hướng chuyên môn hóa này, điều mà nhiều người trong thị trường coi là yếu tố tạo nên sự khác biệt trong thực hành, một cách để phục vụ bệnh nhân một cách toàn diện hơn và một xu hướng gắn liền với sự quan tâm ngày càng tăng của các bác sĩ nhãn khoa đối với việc thực hành chăm sóc mắt y tế, khi phạm vi hành nghề đã được mở rộng.
“Xu hướng chuyên môn hóa thường là kết quả của quy tắc phân bổ ngân sách. Nói một cách đơn giản, quy tắc phân bổ ngân sách là mỗi người/bệnh nhân có một số tiền nhất định mà họ sẽ chi tiêu mỗi năm cho chăm sóc y tế,” Mark Wright, OD, biên tập viên chuyên nghiệp của Review of Optometric Business, cho biết.
Ông nói thêm: “Một ví dụ thường gặp trong thực tiễn đối với bệnh nhân được chẩn đoán mắc chứng khô mắt là họ được đưa cho một danh sách các mặt hàng cần mua: mua thuốc nhỏ mắt này ở hiệu thuốc, mặt nạ mắt này từ trang web kia, v.v. Câu hỏi đặt ra cho phòng khám là làm thế nào để tối đa hóa số tiền đó có thể được chi tiêu trong phòng khám.”
Trong trường hợp này, câu hỏi đặt ra là liệu có thể mua thuốc nhỏ mắt và mặt nạ che mắt tại phòng khám thay vì bệnh nhân phải đi nơi khác hay không? Wright hỏi.
Ngày nay, các bác sĩ nhãn khoa cũng nhận thấy rằng trong cuộc sống hàng ngày, bệnh nhân đã thay đổi cách sử dụng mắt, đặc biệt là do thời gian sử dụng màn hình tăng lên. Do đó, các bác sĩ nhãn khoa, đặc biệt là những người khám bệnh tại phòng khám tư nhân, đã đáp ứng bằng cách tích cực xem xét hoặc thậm chí bổ sung thêm các chuyên khoa để đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi và cụ thể hơn của bệnh nhân hiện nay.
Theo Wright, khi xem xét khái niệm này trong bối cảnh rộng hơn, đó là một phương pháp tổng quát để xác định bệnh nhân bị khô mắt. Liệu họ có làm gì hơn ngoài việc chẩn đoán hay họ còn tiến xa hơn nữa và điều trị cho bệnh nhân? Quy tắc phân bổ ngân sách cho rằng, nếu có thể, họ nên điều trị cho bệnh nhân thay vì chuyển họ đến người khác hoặc nơi khác, nơi mà họ sẽ phải chi thêm số tiền mà họ đằng nào cũng sẽ phải chi.
“Bạn có thể áp dụng nguyên tắc này cho bất kỳ lĩnh vực nào cung cấp sự chuyên môn hóa,” ông nói thêm.
Trước khi các phòng khám chuyển sang chuyên khoa nào đó, điều quan trọng là các bác sĩ nhãn khoa cần nghiên cứu và phân tích nhiều cách khác nhau để phát triển phòng khám. Thông thường, cách tốt nhất để bắt đầu là hỏi ý kiến các chuyên gia nhãn khoa khác đã tham gia vào chuyên khoa tiềm năng đó. Một lựa chọn khác là xem xét các xu hướng hiện tại trong ngành, nhân khẩu học thị trường và các mục tiêu chuyên môn và kinh doanh nội bộ để xác định sự phù hợp tối ưu.
Còn một quan điểm khác về chuyên môn hóa, đó là việc chỉ thực hiện một lĩnh vực chuyên môn cụ thể. Theo Wright, đây thường là lựa chọn dành cho các bác sĩ nhãn khoa không muốn điều trị những bệnh nhân thông thường. “Họ chỉ muốn điều trị những người cần đến chuyên môn hóa. Với mô hình này, thay vì phải sàng lọc nhiều bệnh nhân có chi phí thấp để tìm ra những bệnh nhân cần chăm sóc ở mức độ cao hơn, họ để các phòng khám khác làm điều đó thay họ. Như vậy, nếu các phòng khám chỉ chuyên về một lĩnh vực cụ thể đã định giá sản phẩm một cách chính xác, họ sẽ tạo ra doanh thu gộp và lợi nhuận ròng cao hơn so với phòng khám đa khoa, trong khi chỉ điều trị những bệnh nhân mà họ muốn.”
Tuy nhiên, phương pháp thực hành này có thể làm nảy sinh vấn đề nhiều cơ sở hành nghề chuyên khoa không định giá sản phẩm của họ một cách hợp lý, ông nói thêm. “Lỗi phổ biến nhất là định giá sản phẩm quá thấp so với giá trị thực.”
Tuy nhiên, cũng có yếu tố các bác sĩ nhãn khoa trẻ tuổi dường như có xu hướng bổ sung thêm chuyên khoa vào hoạt động khám chữa bệnh tổng quát của họ, hoặc thậm chí tạo ra một phòng khám chuyên khoa hoàn toàn. Đây là con đường mà một số bác sĩ nhãn khoa đã theo đuổi trong nhiều năm. Những bác sĩ nhãn khoa chọn chuyên khoa làm điều đó như một cách để tạo sự khác biệt cho bản thân và cho phòng khám của họ.
Nhưng, như một số bác sĩ nhãn khoa đã nhận ra, chuyên môn hóa không dành cho tất cả mọi người. “Mặc dù chuyên môn hóa có sức hấp dẫn, hầu hết các bác sĩ nhãn khoa vẫn là những người theo chủ nghĩa tổng quát, tin rằng đi theo hướng rộng hơn là đi sâu là chiến lược thực tế hơn để thành công,” Wright nói.